客户参与平台salesmanago由玩具“ R”部署

Salesmanago成立于2012年,总部位于波兰的克拉科夫,拥有近400名员工。该公司目前的ARR已达到2000万欧元,增长了40%。它提供了一个以本质上构建的全渠道执行方式以零党数据为中心的客户数据平台。它的AI驱动解决方案已经被50个国家 /地区的2000多家中型企业采用,其中包括许多著名的全球品牌,例如星巴克,沃达丰,拉科斯特,肯德基,肯德基,纽库和维多利亚州的秘密。销售于2022年上半年收购了100个新客户,其中包括著名的欧洲电子商务企业玩具“ R” US,在西班牙和葡萄牙运营,Pharm24,希腊最大的在线药房,以及意大利最重要的化妆品供应商Wycon。

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麦肯锡(McKinsey)最近的一项研究发现,自2022年初以来,与2020年和2021年全部的通货膨胀相比,通货膨胀已导致更多的客户转换品牌忠诚度。他们中有90%计划将他们的购物行为进一步调整到现行的市场状况。作为回应,根据Martech系列的研究,超过70%的电子商务公司认为,实施客户数据管理和个性化解决方案将是保留和发展客户忠诚度的关键因素。

“当今的电子商务业务面临着极为困难的市场条件。”格雷格·布拉泽维奇(Greg Blazewicz),创始人兼首席执行官推销。“他们中有95%的人担心在不久的将来发生衰退的实际可能性,同时还必须应对越来越不稳定的客户忠诚度,新的数据保护法规以及对客户数据的大型技术战争的额外压力。结果,我们看到越来越多的中型公司投资或计划投资于客户数据管理解决方案,这将使他们能够控制其客户关系。”

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