阅读杂志采访Lindsay Boyajian Hagan,市场营销副总裁,Conductor

“那些投资有机营销并为客户创造有价值内容的公司,可以看到长期的胜利,而且受经济和行业剧烈变化的影响较小。”

你能告诉我们你在市场营销行业的经历吗?

我本质上是个企业家。2010年,我创办了自己的数字创业公司,专注于帮助旅行者根据行程长度、气候和个人风格找到最佳的度假打包清单。作为一名创始人,你很幸运能够接触到企业的每一个部分。虽然我很享受创业带来的多面接触,但我很快发现自己被市场进入(GTM)活动所吸引,这些活动围绕着如何推出产品和与客户互动。

从那以后,我被吸引到快速增长的初创公司工作,主要专注于B2B营销。五年前,我加入了conductor(一个搜索引擎优化和内容营销技术平台),领导他们的产品营销功能,在那里我专注于建立团队来支持销售支持、产品定位和GTM。

自从我加入指挥家以来,它真的发生了变化;2018年,我们被wework收购,随后又从wework手中买了回来,然后成立了一家完全由员工持股的公司。即使是现在,我们仍处于令人难以置信的增长时期,这得益于我们最近一轮1.5亿美元的a轮融资和对ContentKing的收购,后者是市场上唯一的全天候实时监控和审计解决方案。

如今,作为Conductor的营销副总裁,我领导着一个20人的团队,涵盖所有职能领域,包括产品营销、需求生成、品牌和企业传播。虽然我不再是企业家了,但我很幸运地利用了我在那段时间学到的许多技能。

COVID-19大流行给您和您的团队带来了哪些挑战?

2020年初,我们刚刚从WeWork中买回了自己。我们对投资和雇佣营销人员充满了热情和兴奋。然而,与许多公司一样,疫情爆发后,我们面临着不确定性,不得不暂停招聘计划。

由于我们的员工人数较少,我们的团队不得不在COVID的压力下额外努力工作,以实现我们的计划,并不得不适应完全远程的工作环境。我们不得不将所有的现场活动转移到数字平台,包括十年来第一次,我们的旗舰年度有机营销会议C3。

我们还面临着一个挑战,那就是将我们的内部沟通策略转变为现在的完全远程办公。没有专门的通信支持,确保我们的员工感到知情、联系和关心是一个挑战,尤其是当我们都在家的时候。为了在公司内部建立更强大的联系,我们开始每周举办虚拟的All Hands活动,并通过吸引人的娱乐活动增加我们现在的虚拟市政厅。

进入2021年,我们能够开始重新投资于营销,并继续我们的招聘计划,欢迎11名来自内容、传播、产品营销和品牌的新团队成员。这是一段令人难以置信的充满活力的时期,在疫情暂停后经历如此快节奏的增长非常棒。

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是什么让《指挥家》在竞争中脱颖而出?

导体是100%为企业有机营销团队打造的。其他工具是为机构或中小型企业设计的。Conductor专注于企业营销人员、内容、搜索引擎优化和网络团队的需求,因为他们致力于提高组织的可见性。

我们的平台不仅具有从新手到专家的所有经验级别的功能,而且我们:

  • 拥有最大的全球关键字索引,有20B+关键字
  • 拥有唯一的全天候网站监控和警报工具ContentKing,它比爬虫和搜索引擎工作得更快
  • 提供独特的可操作的人工智能推荐,以创建和优化高级内容,并一键实现更改
  • 是唯一一个通过自动聚合搜索数据、活动跟踪和分析来显示变化如何影响网站性能,将SEO与ROI联系起来的平台吗
  • 是否拥有最友好的工作流程,并与工具团队进行全面集成已经使用-包括Jira, Trello, Asana和chrome -以确保更改和新内容可以快速实现

根据你的说法,数字营销的格局已经发生了什么变化,在未来几年将会发生什么变化?

数字营销格局在短时间内发生了巨大变化,疫情加速了这一变化。在封城期间,由于所有人都在家,各品牌被迫重新评估其营销组合,并比以往任何时候都更倾向于数字化。

如今,付费媒体正变得越来越昂贵,因为各大品牌都在争夺数量有限的令人垂涎的广告位。然而,随着精明的客户越来越善于避免广告,隐私/cookie的变化开始生效,营销人员正在寻找通过数字渠道接触客户的替代方案。

在我看来,有机营销和搜索引擎优化才是未来。这是一场持久战;通过创造有价值的内容,建立与客户的信任,企业可以建立长期的忠诚度,并从长期的投资回报率中获利。我们看到越来越多的营销领导者接受了有机的价值——将资金投入到SEO人员和技术上,构建内容来帮助他们的客户,并优先考虑强大的SEO健康。

虽然付费广告是企业营销组合的关键组成部分,可以提供良好的短期效果,但投资有机渠道就是投资你的长期业务;这可能需要更多的时间,但回报是十倍。

展望未来,随着我们看到市场波动性的增加,以及付费媒体成本的上升和消费者对付费广告的不信任,我们可能会看到更多品牌将其营销组合多样化。当经济发生这样的转变时,有一个可靠的有机存在可以依靠是至关重要的。

正如我们在疫情期间看到的那样,那些投资于有机营销并为客户创造有价值内容的公司看到了长期的胜利,并且受到经济和行业剧烈变化的影响较小。

在你看来,营销自动化对传统的销售和营销渠道产生了怎样的影响?

销售和营销漏斗现在已合并为一个销售和营销漏斗。由于上下漏斗深度相连,营销领导者必须掌握整个漏斗,知道每个阶段发生了什么。

为了取得成功,企业需要在营销、销售和业务发展代表(bdr)之间紧密结合,以最大限度地发挥营销自动化的影响。如果市场部启动了一个自动化的项目,但BDR团队并不知情,我们就不会有有效的后续和转化。

在未来的几年里,你如何设想产品营销的发展?

在新冠疫情之前,我主持了纽约产品营销见面会。通过与其他营销人员的交谈,我了解到产品营销的职责因企业而异。根据行业或公司成熟度等因素,每个产品营销经理的角色看起来都不同。

尽管职责范围很广,但我认为我们将继续看到产品营销在产品生命周期中越来越早地嵌入。因为他们通常是客户反馈、市场见解和销售见解的守护者,所以尽早让他们成为合作伙伴,最终将有助于产品经理推出新产品和新功能。

进入营销策略是否有助于提高客户参与度?

当然,GTM策略在有机营销和入站营销中影响客户参与,为您的受众创造有价值的内容,反过来,在与受众建立信任和长期关系中影响客户参与。

你能说出你用于市场营销的前5个应用/平台吗?

在导体营销团队中,我们使用的五大平台是:

  • 体式,用于共享日历、任务跟踪和项目管理
  • 谷歌套件,用于在演示文稿、文档和交付成果上进行合作
  • Bizible,了解我们的每项投资都带来了什么
  • mareto的,为我们的客户和潜在客户编排电子邮件
  • Pendo,检查产品使用数据并与客户沟通

你能说出另外一个你希望在这里看到的营销副总裁吗?

在我们年度有机营销会议,有一个非常有见地和动态的小组讨论-品牌为什么和如何围绕客户第一的内容建立他们的营销战略-与:

  • Amy Kolzow,威科集团全球数字营销副总裁
  • Jenn VandeZande, SAP总编辑
  • Pati Atrian是Live Nation Entertainment的SEO高级总监

每位领导者都对营销策略以及为什么营销人员必须把客户放在他们所做的一切事情的中心有深刻的思考。Amy, Jenn和Pati都是很棒的营销人员;他们真正相信内容和SEO的力量是数字营销的未来。

作为一名MarTech的领导者,你对那些有志于在市场营销领域发展的人有什么建议?

了解你的听众!无论你的职位是什么,了解你的受众是谁以及他们的痛点是什么,可以确保你的营销能与你想要接触的人产生共鸣。

这也适用于内部受众;为了让新的想法或项目获得批准,你通常需要向利益相关者展示一个案例。把握好你的听众,根据他们的需求调整你的信息——考虑他们的“这对我有什么好处?”——往往会带来更好的结果。

谢谢,林赛

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